Le contexte

Le Palais de Compiègne, ses trois musées et son domaine, constituent un patrimoine d’exception à l’échelle de l’Oise mais plus largement à l’échelle nationale et internationale. Au-delà des nouvelles attentes des publics face aux pratiques émergentes dans le secteur culturel, le site est confronté depuis quelques années à des problématiques multiples qui rendent difficiles la pleine visibilité et l’appropriation de son offre, en termes d’accessibilité, d’espaces d’accueil et de services, de parcours de visite et de cheminements.

L’Opérateur du Patrimoine et des Projets Immobiliers de la Culture (OPPIC) a désigné en 2015, une équipe pluridisciplinaire pour la réalisation d’une étude de programmation architecturale et paysagère du Palais et du domaine, combinée à une étude des publics. Notre agence était donc en charge de ce deuxième volet constitué de ce triple objectif : une meilleure connaissance des publics du Palais, l’ajustement des orientations programmatiques élaborées dans le premier volet, et enfin d’engager une participation durable des visiteurs pour concrétiser le projet du Grand Compiègne.

La mission

L’étude des publics s’est composée de 3 parties :

• Une enquête quantitative pour connaître les publics étrangers du site (provenance, motivations, réception, horizons d’attente) ;
• Une enquête qualitative auprès de tous les publics pour comprendre leurs comportements dans les espaces actuels et réfléchir aux évolutions des parcours de visite ;
• Une enquête par comité de visiteurs. Nous avons mis en place cette nouvelle instance consultative que nous avons interrogé plusieurs fois pour affiner le programme architectural et paysager. Celle-ci était destinée à perdurer et être régulièrement mobilisée par le Palais pour enrichir ses réflexions.

L’équipe

Le troisième pôle
Laure Ciosi, sociologue
USEC, Junior Entreprise de l’Université de Technologie de Compiègne